多种联系方式一览

为方便玩家、开服商与合作伙伴联系本站，我们提供以下联系渠道。所有渠道均有专人负责，工作时间内响应速度较快。请注意，本站不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码或充值验证码。

• 客服邮箱：[email protected]（玩家咨询、信息纠错、跑路举报）
• 商务合作邮箱：[email protected]（开服商入驻、推广合作）
• 客服电话：400-000-0000（工作日 9:00～18:00，占位号码）
• 在线客服：客户端内“在线客服”入口，工作日 9:00～21:00
• 官方 QQ 群：群号 000000000（玩家交流与开服信息反馈，占位群号）
• 办公地址：某省某市某区某路 000 号 0 栋 0 层（占位地址，仅接收商务信函）

如果你要举报虚假开服、套壳换皮或跑路服务器，建议优先使用客服邮箱，并附上服务器名称、开服时间、官网地址和相关截图，便于我们快速核实。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为三个层级：

服务承诺：对于信息纠错类反馈，我们承诺在核实后 24 小时内更新条目状态；对于跑路举报，初步核实后会在跑路预警名单中标记，并暂停该服务器的推荐展示；对于商务合作咨询，会在 2 个工作日内给出明确答复，无论是否合作。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责信息纠错、开服时间核对、稳定性数据疑问、客户端使用问题。联系方式：[email protected] 或客户端内在线客服。如果你发现某条新开传奇私服信息的开服时间与官网不一致，请直接联系该组，附上官网截图，我们会优先处理。

内容审核组

负责跑路举报、虚假开服举报、套壳换皮识别。联系方式：[email protected]，邮件标题请注明“跑路举报”或“虚假开服举报”。举报时请提供服务器名称、开服时间、官网地址、充值记录截图（如有）等材料。

商务合作组

负责开服商入驻、推广合作、版本标签申请。联系方式：[email protected]。开服商入驻需提供服务器官网、开服计划、版本说明、客服联系方式等材料，审核周期一般为 3 个工作日。

技术开发组

负责客户端 Bug 反馈、功能建议、API 对接咨询。联系方式：[email protected]，邮件标题请注明“技术反馈”。客户端崩溃、提醒异常、筛选失效等问题请附上设备型号、系统版本和问题截图。

常见问题与快速解答

Q1：如何举报一个跑路服务器？

发送邮件至 [email protected]，标题注明“跑路举报”，正文提供服务器名称、开服时间、官网地址、你遇到的具体问题（如无法登录、客服失联、充值未到账）及相关截图。我们会在 48 小时内完成初步核实，核实后将该服务器加入跑路预警名单。

Q2：开服商如何入驻本站？

发送邮件至 [email protected]，提供服务器官网、开服计划表、版本类型说明、客服联系方式。审核通过后，我们会为你开通入驻后台，你可以自行提交开服信息。入驻本身不收取费用，推广合作按具体方案另行沟通。

Q3：发现信息错误怎么办？

在对应服务器详情页点击“信息纠错”，或发送邮件至 [email protected]。请说明错误类型（开服时间错误、版本标签错误、官网地址失效等）并附上正确信息。核实后我们会在 24 小时内更新。

Q4：为什么客服电话有时无人接听？

客服电话服务时间为工作日 9:00～18:00，非工作时间无人接听。高峰时段可能排队，建议优先使用在线客服或客服邮箱。如果你在非工作时间遇到紧急问题，可先发送邮件，我们会在下一个工作日优先处理。

Q5：本站会主动联系我索要账号信息吗？

不会。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、充值验证码或支付信息。如有人冒充本站工作人员索要上述信息，请立即通过客服邮箱举报，并保留相关聊天记录。